自2019年來，優(yōu)露清接到了大量消費者投訴稱：在淘寶、拼多多等店鋪購買的優(yōu)露清、優(yōu)潔士品牌產品存在沒效果，甚至有擦壞衣物、使用后皮膚紅腫過敏，刺痛的現(xiàn)象。接到用戶投訴后，優(yōu)露清第一時間著手調查，經過核實發(fā)現(xiàn)，此類消費者均是在淘寶、拼多多等個人店鋪購買的產品。這些產品采用遠低于官方旗艦店的價格吸引顧客。通過對這些產品進行鑒定發(fā)現(xiàn)：此類店鋪售賣的產品均為假貨！
為保障消費者和品牌利益，優(yōu)露清立即對該店鋪進行了投訴，但平臺處理周期時間太長，店鋪數量屢禁不止，無奈之下我們只能報警求助。接到報警后，西安市公安局高陵分局和環(huán)境藥品犯罪警察支隊高度重視，并多次由局級領導牽頭成立打假專案組，與不法分子開啟了一場曠日持久的打假維權斗爭。
截至目前，我司共查獲假貨窩點13個，以刑事拘留制假售假分子50余人，涉案金額累計高達2.2億元。而即便是面臨公安干警如此嚴厲的打假手段，卻依然有違法份子選擇鋌而走險。
2024年8月，造假團伙再度卷土重來，優(yōu)露清再度與公安機關聯(lián)合行動。經過長達2個多月，跨越全國4個省市地區(qū)的調查取證后，最終在11月10一舉將該犯罪團伙成功抓獲歸案?，F(xiàn)場查處并搗毀了6處造假窩點，扣押4條制假生產線設備多臺，現(xiàn)場扣押優(yōu)露清、優(yōu)潔士系列產品的成品假冒品15萬余瓶，包裝材料和半成品10萬余瓶，數據記錄售出假貨涉案價值高達1200萬，涉及60多萬名客戶購買到假貨，現(xiàn)場觸目驚心！
假貨之害，甚于流毒
為了獲得利潤，造假團伙往往采用低價的方式在淘寶、拼多多等平臺引流，吸引消費者購買。而為了保證利潤，犯罪團伙均采用劣質低價原料，甚至添加大量有害化學成分。生產場所環(huán)境臟亂，細菌充斥，氣味刺鼻難聞。而長期使用這類產品，不僅清潔效果難以保證，更可能對人體皮膚、呼吸系統(tǒng)造成嚴重傷害。
而對社會來說，假貨的泛濫嚴重破壞了市場的公平競爭環(huán)境，擠壓了正規(guī)企業(yè)的生存空間，阻礙了行業(yè)的良性發(fā)展，更阻礙了企業(yè)創(chuàng)新與研發(fā)前進腳步，讓劣幣驅逐良幣，最終讓所有消費者來買單。在此，優(yōu)露清鄭重希望廣大消費者能夠通過正規(guī)合法渠道購買。目前優(yōu)露清的合法渠道包括：擁有家清網身份的業(yè)務員和天貓、京東官方旗艦店。一分價錢一分貨，莫貪便宜吃大虧！解決消費者生活痛點，做世界級日化行業(yè)標桿。二十年來，優(yōu)露清深耕家清領域，堅持創(chuàng)新研發(fā)產品，并做到了瓶瓶有專利，款款都含大科技，品牌旗下數十款產品環(huán)保又好用，深受消費者喜愛。企業(yè)更是被授予專特新企業(yè)，高新技術企業(yè)等榮譽稱號，同時優(yōu)露清還是干洗劑品類的發(fā)明者和開創(chuàng)者，國家行業(yè)標準的參與制定者。
